CHESTIONAR

Chestionar de satisfacție – Ambulatoriu

Chestionar satisfactie - Ambulatoriu

CHESTIONAR DE EVALUARE A SATISFACŢIEI PACIENTULUI PENTRU SERVICII MEDICALE ÎN AMBULATORIUL SPITALULUI MILITAR DE URGENTA GALATI

 

Stimată / stimat doamnă / domn,

În vederea aprecierii îngrijirilor medicale pe care le-aţi primit în Spitalul Militar de Urgenţă “ Dr. Aristide Serfioti” şi a creşterii calităţii acestora, vă rugăm să aveţi amabilitatea de a răspunde întrebărilor din chestionarul de mai jos şi de a-l remite unităţii noastre.

Răspundeţi la întrebări bifând varianta care descrie cel mai bine situaţia dumneavoastră.

Nu trebuie să vă semnaţi, acest chestionar este anonim. Colectarea şi prelucrarea informaţiilor obţinute din prezentul Chestionar se face cu respectarea prevederilor art. 19 (Confidenţialitatea şi securitatea prelucrărilor) din Legea nr. 677/2001 pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date, cu modificările şi completările ulterioare.

Răspunsurile dvs. sunt importante pentru noi!

În cazul pacienţilor fără discernământ, completarea chestionarului se realizează de către aparţinători.

NesatisfăcătorBineFoarte bine
2.1. Respectarea planificării consultațiilor
2.2. Timp de așteptare pt. a fi consultat
2.3. Atitudinea personalului medical
2.4. Timp alocat pentru consultație
2.5. Aspect lenjerie și efecte de spital
2.6. Calitatea serviciilor medicale acordate
2.7. Calitatea recomandărilor medicale primite
2.8. Calitatea comunicării cu personalul medical
2.9. Aspectul ambientului (spații comune, cab.medicale)